tq999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ভূমিকা ও সম্মতি

tq999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tq999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tq999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা প্রবেশ করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন বলে আইনত স্বীকার করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

tq999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য tq999 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• tq999 প্রদত্ত লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

tq999 যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় এবং বাসস্থান যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র যথাসময়ে প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। tq999 কখনই ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা আর্থিক তথ্য চাইবে না।

০৩আমানত ও উত্তোলন

৩.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

tq999-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আমানত করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ আমানত সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৩.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলনও bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ লেনদেন যাচাই

প্রতিটি আমানত ও উত্তোলন লেনদেন tq999-এর নিরাপত্তা দল কর্তৃক পর্যালোচনা করা হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কায় tq999 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে।

৩.৪ মুদ্রা

tq999-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)-তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

০৪বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

tq999-এর বর্তমান স্বাগত বোনাস হল প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর বোনাস ছাড়া সরাসরি উত্তোলন করলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• tq999 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

tq999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৩%, Gold-এ ০.৫%, Platinum-এ ০.৬% এবং Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। tq999 VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

০৫গেমপ্লে ও ন্যায্য আচরণ

৫.১ অনুমোদিত আচরণ

tq999-এ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি tq999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কৌশলগতভাবে বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• একই পরিবার বা গোষ্ঠীর সদস্যদের মধ্যে সমন্বিত বাজি ধরা (কোলুশন)।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৫.৩ গেম ফলাফল ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tq999 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে কোনো গেম বা রাউন্ডের ফলাফল প্রযুক্তিগত কারণে প্রভাবিত হলে tq999 চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সাথে সংক্রান্ত বিষয়ে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

০৬দায়িত্বশীল গেমিং

tq999 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

৬.১ সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আমরা আপনাকে এই সীমাগুলি যথাযথভাবে ব্যবহার করার জন্য উৎসাহিত করি।

৬.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

০৭গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। tq999 আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। tq999 SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

০৮মেধাস্বত্ব

tq999 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — tq999 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। আপনি এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

tq999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, Spribe, PG Soft এবং অন্যান্য) কন্টেন্ট রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

০৯অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ tq999-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tq999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• আমাদের সিস্টেম বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার চেষ্টা করলে।

৯.২ খেলোয়াড়ের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে সকল বৈধ উত্তোলন সম্পন্ন হয়েছে।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tq999 প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং আর্থিক বিনিয়োগের বিকল্প হিসেবে নয়। গেমে অংশগ্রহণ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতির বিষয়ে অবগত।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

tq999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করার জন্য আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি।

১২যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমাদের সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার সকল প্রশ্নের সমাধান করবে।